VELUX Produktsicherheit
Bei VELUX hat Ihre Sicherheit höchste Priorität. Wir sind bestrebt, Produkte zu liefern, die den höchsten Sicherheitsstandards entsprechen und alle relevanten Gesetze einhalten. Dieses Engagement spiegelt sich in unserer strengen Einhaltung der EU-Verordnung über die allgemeine Produktsicherheit (GPSR) wider.
Was ist die EU-Verordnung über die allgemeine Produktsicherheit (GPSR)?
GPSR ist ein umfassender Rahmen, der sicherstellen soll, dass alle Produkte auf dem EU-Markt für die Verbraucher sicher sind. Sie erfordert von Unternehmen:
- Gewährleistung der Produktsicherheit: Alle Produkte müssen unter normalen oder vorhersehbaren Nutzungsbedingungen sicher sein.
- Bereitstellung ausreichender Informationen: Die Verbraucher müssen über die notwendigen Informationen verfügen, um die mit einem Produkt verbundenen Risiken bewerten zu können.
- Umsetzung von Rückverfolgbarkeitsmaßnahmen: Produkte müssen Chargen- oder Seriennummern haben, um eine effektive Rückverfolgung zu ermöglichen.
- Ermöglichung von Rückrufen: Effektive Systeme müssen vorhanden sein, um unsichere Produkte vom Markt zurückzurufen.
Für detailliertere Informationen finden Sie die vollständige Anleitung auf der Website der Europäischen Kommission hier: Europäische Kommission - Allgemeine Produktsicherheitsverordnung
Wie wir die EU-Sicherheitsvorschriften einhalten
- Gründliche Sicherheitsbewertungen: Die VELUX-Gruppe führt umfassende Sicherheitsbewertungen unserer Produkte durch, um die Einhaltung aller relevanten EU-Standards sicherzustellen.
- Qualitätssicherungsprozesse: Unsere Produktionsstätten halten hohe Qualitätsstandards ein.
- Transparente Informationen: Wir liefern detaillierte Produktinformationen, einschließlich Sicherheitsanweisungen und Warnungen, um Ihnen zu helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen.
- Rückverfolgbarkeit durch Chargen- und Seriennummern: Jedes Produkt ist mit einer Charge- oder Seriennummer gekennzeichnet, die es uns ermöglicht, die Produkte effektiv zu verfolgen und zu verwalten.
Rückverfolgbarkeit durch Chargen- und Seriennummern
Zur Verbesserung der Sicherheit und Qualitätskontrolle:
- Identifikation: Jedes Produkt hat eine Charge- oder Seriennummer auf dem Produkt oder dessen Verpackung aufgedruckt.
- Rückverfolgbarkeit: Diese Nummern ermöglichen es uns, die Historie des Produkts nachzuverfolgen und den Lagerbestand effektiv zu verwalten.
- Effektive Rückrufe: Im unwahrscheinlichen Fall eines Rückrufs können wir betroffene Kunden schnell informieren.
So finden Sie die Charge- oder Seriennummer des Produkts
- Am Produkt: Überprüfen Sie die Unterseite oder Rückseite des Produkts auf ein Etikett oder eine Gravur.
- Auf der Verpackung: Suchen Sie nach einem Etikett in der Nähe des Barcodes.
Zugang zu Sicherheitsinformationen
Wir glauben daran, unsere Kunden mit umfassenden Sicherheitsressourcen auszustatten:
- Installationsanleitungen: Erhalten Sie Schritt-für-Schritt-Anleitungen zur sicheren Einrichtung und Nutzung Ihrer Produkte.
- Sicherheitsdokumente: Zugang zu Benutzerhandbüchern, Sicherheitswarnungen und Zertifizierungen für jedes Produkt.
- Produktwarnungen und Sicherheitsupdates: Bleiben Sie über wichtige Sicherheitsinformationen oder Produktwarnungen informiert.
Aktueller Status: Derzeit gibt es keine Produktwarnungen oder Sicherheitsmitteilungen.
Post- und E-Mail-Adressen:
Für Fragen zur Einhaltung wenden Sie sich bitte an:
VELUX Österreich GmbH
Veluxstraße 1
2120 Wolkersdorf
www.velux.at